質問するとき、どんなことに気をつけていますか？

私たちはふだん、自分の知りたいことや確認したいことを得るために質問をします。
つまり、「自分のために」質問をするのです。

一方、コーチングでは、「相手のために」質問をします。

その質問について考え、答えるプロセスを通して、
本人さえ気づいていない可能性や気づきを引き出し、
アイディアや行動を促すことが目的です。

そうした質問をするためには、
「自分のための質問」とは違った工夫が必要となります。

たとえば、次のようなポイントを心がけると、
「相手のための質問」を効果的につくりやすくなります。

1　まず聞く

優れた質問をするためには、まずは相手の言っていることを正確に理解することが必要です。

2　質問をする前に考える

何の目的で質問をするのかを明らかにします。
その目的は、相手の可能性や能力の開発、行動促進に役立つものですか？

ただし、考えるのは相手の話を聞き終わってからです。
聞きながら考えると、相手は「聞かれていない」と感じてしまいます。

3　答えを誘導する質問は避ける

誘導的な質問の仕方には、相手は漠然とした不信感を募らせるでしょう。

4 質問はシンプルに

不必要な言葉を付け加えると、
いったい何を聞いているのか、相手も自分もわからなくなってしまいます。

相手を尊重したり、敬意を払ったりすることは大切ですが、
遠慮やおもねりは会話のは障害となります。

5 質問は1回にひとつ

同時に2つ以上の質問を投げかけると、混乱を引き起こします。